TERMOS DE USO

Bem-vindo ao FullFunnel! Estes Termos de Uso (“Termos”) regem o acesso e uso da plataforma SaaS disponibilizada pela ICORP COMUNICACAO DIGITAL LTDA (“ICORP”, “nós”, “nosso”), inscrita no CNPJ sob o nº 53.904.444/0001-18.

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você (“Usuário”) concorda integralmente com estes Termos e com nossa Política de Privacidade.

1. OBJETO

O Full Funnel é uma plataforma para automação e gestão de funis de vendas, gerenciamento de leads, disparo de mensagens e funcionalidades relacionadas, conforme detalhado em nosso site fullfunnel.com.br

2. CADASTRO E ACESSO

O cadastro é obrigatório para uso dos serviços da plataforma e exige informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O Usuário é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso, não devendo compartilhá-las com terceiros.

Reservamo-nos o direito de suspender, restringir ou cancelar contas em caso de informações falsas, violação destes Termos ou uso indevido da plataforma.

3. USO DA PLATAFORMA

O Usuário compromete-se a usar o Full Funnel conforme a legislação vigente, inclusive a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), e estes Termos.

É proibido utilizar a plataforma para fins ilícitos, envio de spam, assédio, fraude, ou violação de direitos de terceiros.

Qualquer tentativa de comprometer a segurança, integridade ou regular funcionamento da plataforma resultará em sanções, incluindo suspensão ou bloqueio imediato de acesso.

4. SUPORTE E ATENDIMENTO

O suporte e atendimento aos Usuários é realizado via WhatsApp, conforme contato informado em nosso site. Buscamos garantir o atendimento ágil e eficiente conforme os horários informados.

5. PLANOS, PREÇOS, COBRANÇA E CANCELAMENTO

Os detalhes de contratação, planos, funcionalidades, valores, forma de pagamento, e as regras para cancelamento/reembolso estão disponíveis em nosso site.

Preços e condições de contratação podem ser alterados a qualquer momento, mediante comunicação prévia aos assinantes, seja por e-mail, WhatsApp, sistema ou outros canais informados cadastralmente.

Caso o Usuário não concorde com os novos valores, poderá cancelar a assinatura antes da entrada em vigor das alterações.

A ausência de manifestação após a comunicação prévia será considerada como aceite das novas condições.

6. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os direitos relativos à plataforma, incluindo marca, layout, funcionalidades, códigos, textos, imagens e quaisquer elementos visuais, pertencem à ICORP.

É vedada qualquer reprodução, modificação, distribuição ou utilização não autorizada do conteúdo da plataforma.

7. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Empregamos medidas técnicas e administrativas para manter a plataforma disponível e segura, mas não garantimos funcionamento ininterrupto, livre de erros, vírus ou outros problemas.

Não nos responsabilizamos por danos, perdas ou prejuízos resultantes de falhas, indisponibilidades temporárias, caso fortuito, força maior ou utilização inadequada da plataforma pelo Usuário.

8. PRIVACIDADE E DADOS PESSOAIS

O tratamento de dados pessoais dos Usuários é realizado em conformidade com a Política de Privacidade e a LGPD.

9. ALTERAÇÕES DESTES TERMOS

Estes Termos poderão ser modificados a qualquer momento, cabendo ao usuário se manter informado sobre eles visitando periodicamente esta página.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das novas condições implica aceitação das alterações.

10. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial a LGPD.

Fica eleito o foro da comarca de Recife/PE para dirimir quaisquer controvérsias relacionadas a estes Termos.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A ICORP COMUNICACAO DIGITAL LTDA (“ICORP”, “nós”, “nosso”) tem o compromisso de proteger sua privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações ao utilizar o FullFunnel.

1. QUAIS DADOS PODEM SER COLETADOS

Cadastro: Nome, e-mail, telefone e demais dados necessários para uso da plataforma.

Utilização: Dados de acesso, de navegação e utilização das funcionalidades da plataforma.

Comunicação: Informações fornecidas em interações via WhatsApp ou outros canais para suporte.

Dados automáticos: Dados técnicos, como endereço IP, registros de acesso e histórico de uso, conforme exigido por lei.

2. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados pessoais são utilizados para:

- Identificar e autenticar Usuários;

Prestar os serviços da plataforma;

Permitir comunicação, inclusive para suporte e avisos importantes;

Aprimorar a experiência, funcionalidades e segurança da plataforma;

Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados poderão ser compartilhados:

- Com parceiros e fornecedores quando necessário para a operação adequada da plataforma e prestação dos serviços;

Para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou por ordem judicial;

Com autoridades policiais ou governamentais, quando requisitado e observado o devido processo legal.

Nunca vendemos ou comercializamos seus dados pessoais.

4. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente infalível, mas buscamos sempre o mais alto padrão de segurança disponível.

5. DIREITOS DO TITULAR

Você pode, a qualquer tempo e de forma gratuita, solicitar:

- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;

Acesso, correção ou atualização de seus dados;

Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;

Portabilidade dos dados;

Revogação ou oposição ao consentimento para tratamento de dados, nas hipóteses cabíveis.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp informado no site.

6. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO

Os dados pessoais são armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades mencionadas nesta Política e obrigações legais.

Após o término do tratamento, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir retenção.

7. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Poderemos atualizar esta Política a qualquer tempo. Mudanças relevantes serão comunicadas aos Usuários, pelos contatos fornecidos ou pelo próprio site. O uso continuado dos serviços após as alterações representará sua concordância.

8. CONTATO E DÚVIDAS

Para mais informações, dúvidas ou solicitações sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo WhatsApp informado em nosso site.